Procesmanagement

Procesmanagement

Auteur:
H. de Bruijn

  • Nederlands
  • 199 pagina’s

  • Academic Service

  • februari 2002

  • Samenvatting

    Wanneer is een manager of bestuurder een succesvol beslisser? De kans is groot dat in antwoord op deze vraag uitspraken worden gedaan als ‘krachtig leider’, ‘inhoudelijke visie’, ‘kan weerstanden doorbreken’ of ‘is zichtbaar’. Blijkbaar associeren we succesvolle besluitvorming met daadkracht en inhoud. Tegelijk geldt dat de laatste jaren veel managers en bestuurders die voldoen aan dit profiel, zijn vertrokken wegens gebrek aan succes. De succesvolle manager of bestuurder is volgens de auteurs van Procesmanagement iemand die veel aandacht besteedt aan de procesaspecten van verandering. Succesvol management is afhankelijk van de mate waarin anderen – de stakeholders – worden betrokken bij de besluitvorming en hun eigen belangen beschermd zien. Dit boek bevat een groot aantal inzichten over dit ‘procesmanagement’. De tweede, geheel herziende druk bestaat uit drie delen. In deel 1 wordt een nadere positionering van procesmanagement gegeven. Het ontwerpen van een proces komt in het tweede deel aan bod. In het derde en laatste deel worden de vier categorieen ontwerpprincipes uitgewerkt:openheid van besluitvorming; bescherming van de core values van de partijen;voortgang van de besluitvorming;inhoud van de besluitvorming.